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服務內容

  從產品介紹到用戶體驗,每一款設備不再只是具備高品質,更具備人性化。我們以愜意的服務環境,為您詮釋賓至如歸的尊崇感受,并助您時刻保持佳狀態,給您尊貴的親身體驗。

  服務理念

  誠信為先、品質為先、客戶至上、服務至上

  1、專業:只有專業的才是可依賴的!我們不僅僅關注我們的產品質量,更注重完善的售后服務。

  2、快捷:網絡化、數字化、商業化的時代,要求我們的員工只能更快、更高、更強,否則就談不上優良服務。

  3、安心的保證:我們致力于產品的穩定和耐用性的研究和開發,把好的防衛與優良的服務送給您。

  4、在線專業技術支持服務和電話技術支持服務:進一步延伸了我們確保客戶滿意的服務承諾。

  5、滿意度:我們在不斷提高服務質量的同時,更加重視客戶的滿意,你的滿意就是我們的動力。

  服務說明

  1. 每位服務人員在執行售后任務時堅持原則,并愿意接受客戶的監督。

  2. 售后服務人員應急客戶之所急,嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。

  3. 對客戶的建議及投訴做到逐條登記,認真處理。在短時間內答復客戶。如達不到客戶滿意,則繼續采取措施或報告上級處理,直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批評教育,嚴重的則予以懲罰,并責令其向客戶道歉。

  4. 定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的依據,不斷提高服務質量。

博奧欣


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